1. Право відмовитися від договору (14 днів)
Якщо ви споживач, ви можете відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів з дня отримання товару без пояснення причин. Це стосується й товарів «під замовлення», окрім товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням.
2. Як відмовитися
Надішліть нам чітку заяву про відмову на contact@bmworld.eu або поштою: BMWorld, ul. Al. Wincentego Witosa 10, 20-315 Lublin, Polska. Вкажіть номер замовлення, ПІБ і банківський рахунок для повернення коштів. Можна скористатися зразком форми нижче. Щоб дотриматися строку, достатньо надіслати заяву до його закінчення.
3. Відправлення товару назад
Поверніть товар не пізніше ніж через 14 днів після відмови на адресу: BMWorld, ul. Al. Wincentego Witosa 10, 20-315 Lublin, Polska. Перед відправленням напишіть нам, щоб узгодити повернення. Прямі витрати на пересилку товару назад несете ви. Для великих і важких деталей (наприклад, кузовних елементів) ми повідомимо орієнтовну вартість за вашим запитом. Пакуйте деталі надійно та відправляйте з страхуванням або відстеженням; за пошкодження під час зворотного транспортування відповідаєте ви.
4. Стан товару при поверненні
Ви відповідаєте за зменшення вартості товару, якщо воно виникло внаслідок користування товаром у спосіб, що виходить за межі необхідного для перевірки його характеру, властивостей і функціонування. Тому перед монтажем:
- перевірте сумісність деталі з вашим авто (OEM-номер, VIN, опис); якщо є сумніви, напишіть нам до замовлення;
- деталі, встановлені на автомобіль, зі слідами експлуатації, механічними пошкодженнями чи пошкодженими пломбами й упаковкою можуть бути прийняті із зменшенням суми повернення;
- електронні блоки та модулі, які закодовані, запрограмовані чи прив’язані до конкретного авто, можуть бути непридатні для подальшого продажу; перед кодуванням переконайтеся, що деталь підходить;
- збережіть оригінальну упаковку, номери та маркування на деталі.
5. Повернення коштів
Ми повернемо всі отримані платежі, включно з вартістю найдешевшого стандартного способу доставки, яку ми пропонуємо, без зволікань і не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання заяви про відмову. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, який ви використали, якщо ви прямо не погодилися на інший. Ми можемо затримати повернення до отримання товару або доказу його відправлення. Різниця вартості обраної дорожчої доставки понад найдешевшу стандартну не повертається.
6. Винятки
Право на відмову не поширюється на товари, виготовлені за специфікацією споживача або призначені для задоволення його індивідуальних потреб (наприклад, деталі, замовлені й змінені спеціально для вас), а також в інших випадках, передбачених законом.
7. Обмін
Якщо ви замовили не ту деталь, а товар не використовувався й комплектний, ми можемо обміняти його на потрібний за попередньою домовленістю; витрати на пересилку в обидва боки несете ви. Бракований товар або товар, що не відповідає договору, ми замінюємо за свій рахунок (див. нижче).
8. Бракований товар або невідповідність договору (рекламація)
Якщо товар має дефект або не відповідає договору, ви маєте права, передбачені законодавством Польщі. Подробиці та строки відповідальності див. у Публічній оферті (Регламенті). Надішліть заявку на contact@bmworld.eu із номером замовлення, описом дефекту, фото та бажаним способом вирішення (ремонт, заміна, зменшення ціни, повернення коштів). Ми відповімо протягом 14 днів. Дефекти, що виникли через неправильний монтаж, експлуатацію чи природне зношення, рекламацією не покриваються.
9. Замовлення в Україну та поза ЄС
Повернення й відмова здійснюються на тих самих умовах. Вартість міжнародної пересилки назад і можливі митні збори сплачує покупець, якщо закон не передбачає іншого. Ви також зберігаєте права, що випливають з імперативних норм законодавства країни вашого проживання.
10. Контакти
E-mail: contact@bmworld.eu • Тел. (PL): +48 889 634 797 • Тел. (UA): +380 73 433 0443
Зразок форми відмови від договору
(заповніть і надішліть лише якщо хочете відмовитися від договору)
Кому: BMWorld, ul. Al. Wincentego Witosa 10, 20-315 Lublin, Polska, contact@bmworld.eu
Я/Ми* повідомляю/повідомляємо* про відмову від договору купівлі-продажу таких товарів*: ______________________
Дата замовлення*/дата отримання*: ______________________ Номер замовлення: ______________________
ПІБ споживача: ______________________ Адреса: ______________________
Рахунок для повернення коштів: ______________________
Дата і підпис (лише для паперової версії): ______________________
* Непотрібне закреслити.